Razlika između rezultata kupaca i prodaje proizvoda

Na trenutnim konkurentnim tržištima rast i uspjeh poduzeća uglavnom se oslanjaju na klijent zadovoljstvo, među ostalim čimbenicima, uključujući poštene cijene, dostupnost proizvoda i kvalitetu. Zadovoljstvo potrošača stvara lojalnost, što rezultira drugom prodajom, a da ne spominjemo preporuke. S tim u vezi, uvjeti kupac rezultati i proizvod prodajni radite ruku pod ruku u poslovnom okruženju. Oni, međutim, imaju razlike.

Što su rezultati kupaca?

Rezultati kupaca odnose se na prijavljeni ishod isporuke i postizanje proizvoda i usluga kupcu.



Tvrtke mogu postići pozitivno kupac rezultat razumijevanjem zahtjeva potrošača, postojanjem procesa koji pružaju željene proizvode i usluge unutar dogovorene kvalitete, vremena i troškova.



To se može izmjeriti pomoću:

  • Pokazatelji zaostajanja - mjera uspješnosti pomoću prošlih performansi Primjeri uključuju zadovoljstvo kupaca.
  • Glavni pokazatelji - ovo je mjera uspješnosti koja se koristi za predviđanje budućeg uspjeha, poput anketa kupaca.

Te mjere pomažu organizacijama da predvide, nadgledaju, razumiju i poboljšaju uspješnost organizacije. Nepotpuni skup korisničkih rezultata može imati negativan utjecaj na buduće strategije, a time i na poslovne rezultate. Organizacije često griješe pretpostavljajući da kupci jednako djeluju i razmišljaju, istovremeno ograničavajući analizu potrošačkih rezultata na određene geografske funkcije unutar organizacije i zanemarujući druge. Druga potencijalna pogreška je prikupljanje podataka o ograničenim uslugama i proizvodima i zanemarivanje onih manje popularnih.



Što su prodaja proizvoda?

Ovo je razmjena proizvoda za novčanu naknadu koji uključuje stvaranje potencijalnih kupaca i pretvaranje potencijalnih kupaca u kupce. S tehnološkim napretkom, prodajni kanali su se proširili. Marke sada imaju širu raznolikost, uključujući izravnu prodaju, sajmove, inline prodaju, prodaju od vrata do vrata, maloprodaja prodaja trgovina i telemarketing prodaja.

Prodaja proizvoda odgovorna je za:

  • Daljnji postupci - Za uspješan prodajni proces, poduzeća bi trebala razviti procese prema kojima se svaki potencijalni klijent dobiva prikladno i pravovremeno praćenje prodaje.
  • Izgradnja odnosa - Kako bi se stvorilo povjerenje između kupca i prodavača, prodaja bi se trebala usredotočiti na izgradnju odnosa s potencijalnim potrošačima.
  • Zatvaranje prodaje - Zatvaranje prodaje najvažniji je korak u prodajnom procesu. To se može učiniti putem telefonskog razgovora, licem u lice, čak i putem internetskog razgovora.
  • Zadržavanje kupaca - Prijavljivanje kod postojećeg klijent ne samo da osigurava zadržavanje klijenta već dovodi i do preporuka.

Sličnosti između rezultata kupaca i prodaje proizvoda

  • Obje se koriste u odnos prodaji i marketingu

Razlike između rezultata kupaca i prodaje proizvoda

Definicija

Rezultati kupaca odnose se na prijavljeni ishod isporuke i postizanje proizvoda i usluga kupcu. S druge strane, prodaja proizvoda odnosi se na razmjena proizvoda za novčanu naknadu koji uključuje stvaranje potencijalnih kupaca i pretvaranje potencijalnih kupaca u kupce.



Mjera

Rezultati kupaca mjere se upotrebom pokazatelja zaostajanja i olova, prodaja proizvoda mjeri se stvarnim brojem prodaja ostvarenih u određenom razdoblju.

Rezultati kupaca u odnosu na prodaju proizvoda: Tablica usporedbe

Sažetak rezultata kupaca u odnosu na prodaju proizvoda

Dok se kupčevi rezultati odnose na prijavljeni ishod isporuke i postizanje proizvoda i usluga kupcu, prodaja proizvoda odnosi se na razmjena proizvoda za novčanu naknadu koji uključuje stvaranje potencijalnih kupaca i pretvaranje potencijalnih kupaca u kupce.

Popularni Postovi

Razlika između Nokia N8 i HTC Wildfire

Nokia N8 vs HTC Wildfire Navođenje razlika između Nokia N8 i HTC Wildfire je poput usporedbe noći s danom. Jedan je vrhunski model, dok je

Razlika između distributera i trgovca

Distributeri i trgovci sudionici su tradicionalnog lanca opskrbe. Lanac opskrbe obično čine proizvođač, distributer, distributer i

Razlika između sanskrta i prakrita

Sanskrt VS Prakrit Jeste li čuli da netko govori o najstarijem jeziku na svijetu? Možda ste to već čuli u televizijskim dokumentarcima. Ali u slučaju da vi

Breakout Voyage Vasca da Game

Portugalski istraživači stigli su do Indije u 15. stoljeću, uspostavljajući nasljeđe nerazumijevanja, sumnjičavosti, neprijateljstva i nasilja

Razlika između UMTS-a i HSDPA-e

UMTS naspram HSDPA Univerzalni mobilni telekomunikacijski sustav (poznat i kao UMTS) treća je generacija (ili 3G) telekomunikacijska tehnologija za mobitele

Razlika između kolagena i biotina

Što su kolagen i biotin? Biotin i kolagen su dvije vrste 2 dodatka među kojima većina ljudi bira u pokušaju jačanja kože