Razlika između rezultata kupaca i prodaje proizvoda

Na trenutnim konkurentnim tržištima rast i uspjeh poduzeća uglavnom se oslanjaju na klijent zadovoljstvo, među ostalim čimbenicima, uključujući poštene cijene, dostupnost proizvoda i kvalitetu. Zadovoljstvo potrošača stvara lojalnost, što rezultira drugom prodajom, a da ne spominjemo preporuke. S tim u vezi, uvjeti kupac rezultati i proizvod prodajni radite ruku pod ruku u poslovnom okruženju. Oni, međutim, imaju razlike.

Što su rezultati kupaca?

Rezultati kupaca odnose se na prijavljeni ishod isporuke i postizanje proizvoda i usluga kupcu.



Tvrtke mogu postići pozitivno kupac rezultat razumijevanjem zahtjeva potrošača, postojanjem procesa koji pružaju željene proizvode i usluge unutar dogovorene kvalitete, vremena i troškova.



To se može izmjeriti pomoću:

  • Pokazatelji zaostajanja - mjera uspješnosti pomoću prošlih performansi Primjeri uključuju zadovoljstvo kupaca.
  • Glavni pokazatelji - ovo je mjera uspješnosti koja se koristi za predviđanje budućeg uspjeha, poput anketa kupaca.

Te mjere pomažu organizacijama da predvide, nadgledaju, razumiju i poboljšaju uspješnost organizacije. Nepotpuni skup korisničkih rezultata može imati negativan utjecaj na buduće strategije, a time i na poslovne rezultate. Organizacije često griješe pretpostavljajući da kupci jednako djeluju i razmišljaju, istovremeno ograničavajući analizu potrošačkih rezultata na određene geografske funkcije unutar organizacije i zanemarujući druge. Druga potencijalna pogreška je prikupljanje podataka o ograničenim uslugama i proizvodima i zanemarivanje onih manje popularnih.



Što su prodaja proizvoda?

Ovo je razmjena proizvoda za novčanu naknadu koji uključuje stvaranje potencijalnih kupaca i pretvaranje potencijalnih kupaca u kupce. S tehnološkim napretkom, prodajni kanali su se proširili. Marke sada imaju širu raznolikost, uključujući izravnu prodaju, sajmove, inline prodaju, prodaju od vrata do vrata, maloprodaja prodaja trgovina i telemarketing prodaja.

Prodaja proizvoda odgovorna je za:

  • Daljnji postupci - Za uspješan prodajni proces, poduzeća bi trebala razviti procese prema kojima se svaki potencijalni klijent dobiva prikladno i pravovremeno praćenje prodaje.
  • Izgradnja odnosa - Kako bi se stvorilo povjerenje između kupca i prodavača, prodaja bi se trebala usredotočiti na izgradnju odnosa s potencijalnim potrošačima.
  • Zatvaranje prodaje - Zatvaranje prodaje najvažniji je korak u prodajnom procesu. To se može učiniti putem telefonskog razgovora, licem u lice, čak i putem internetskog razgovora.
  • Zadržavanje kupaca - Prijavljivanje kod postojećeg klijent ne samo da osigurava zadržavanje klijenta već dovodi i do preporuka.

Sličnosti između rezultata kupaca i prodaje proizvoda

  • Obje se koriste u odnos prodaji i marketingu

Razlike između rezultata kupaca i prodaje proizvoda

Definicija

Rezultati kupaca odnose se na prijavljeni ishod isporuke i postizanje proizvoda i usluga kupcu. S druge strane, prodaja proizvoda odnosi se na razmjena proizvoda za novčanu naknadu koji uključuje stvaranje potencijalnih kupaca i pretvaranje potencijalnih kupaca u kupce.



Mjera

Rezultati kupaca mjere se upotrebom pokazatelja zaostajanja i olova, prodaja proizvoda mjeri se stvarnim brojem prodaja ostvarenih u određenom razdoblju.

Rezultati kupaca u odnosu na prodaju proizvoda: Tablica usporedbe

Sažetak rezultata kupaca u odnosu na prodaju proizvoda

Dok se kupčevi rezultati odnose na prijavljeni ishod isporuke i postizanje proizvoda i usluga kupcu, prodaja proizvoda odnosi se na razmjena proizvoda za novčanu naknadu koji uključuje stvaranje potencijalnih kupaca i pretvaranje potencijalnih kupaca u kupce.

Popularni Postovi

Razlika između objektivnog i subjektivnog

Subjektivno vs objektivno U pričama, novinama i izgovorenoj riječi ljudi širom svijeta pokušavaju vas uvjeriti da mislite kao i oni. Oni su

Razlika između Ltd i PLC-a

Ltd protiv PLC-a PLC znači javno društvo s ograničenom odgovornošću, a društvo s ograničenom odgovornošću. Može se naići na mnoge razlike između njih dvoje. Sama terminologija

Razlika između Ricotte i svježeg sira

Ricotta protiv svježeg sira O dva sira se nagađalo otkad su prvi put dostupni u prodaji. Ricotta i svježi sirevi su bili

Razlika između AHCI i IDE

AHCI vs IDE IDE označava Integriranu pogonsku elektroniku. Ovo je standardno sučelje koje se koristi za medije za pohranu poput tvrdih diskova i optičkih pogona

Razlika između mlijeka i vrhnja

Mlijeko protiv vrhnja Većina ljudi zna što su mlijeko i kreme. Ali samo nekoliko zna za njegove tehničke razlike. Prije svega, primijećeno je da punomasno mlijeko ima

Razlika između interesa i hobija

Interesi vs hobiji Interesi se odnose na stvari ili aktivnosti koje su osobe znatiželjne ili zabrinute. Oni su subjekti ili osobine koje dočaravaju njegovo