Razlika između višekanalnog marketinga i višekanalnog marketinga

Poslovni svijet postao je super konkurentan. Kao rezultat, agresivan Marketing više nije luksuz, već potreba brendova da ostanu na površini. Iako su u prošlosti tvrtke samo angažirale potrošače koristeći tradicionalne marketinške kanale, modernizacija je dovela do boljih marketinških kanala, posebno u internetskoj zajednici. Robne marke stoga mogu tržiti na mrežnim platformama kao što su Facebook, Google, Instagram i Twitter. Čak i uz to, treba primijeniti jasne mrežne strategije. Među najčešće zbunjujuće marketinške strategije uključuju se višekanalne i omni kanalne marketinške strategije.

Višekanalni marketing

Ovo je marketinška strategija kojoj je cilj interakcija s kupcima putem neovisnih kanala, uključujući e-poštu, društvene medije, web stranice, ispis oglase, odredišne ​​stranice i mobilne uređaje, da navedemo samo neke. Ovdje svaki kanal djeluje neovisno, s različitim ciljevima, strategijama i proračunima.



Da bismo ilustrirali višekanalni marketing, marka Y oglašava svoj proizvod na Instagramu. Na upit, kupac je usmjeren u fizičku trgovinu. Budući da kanali rade neovisno, kupac utvrdi da proizvod nije dostupan u fizičkoj trgovini, što uzrokuje frustraciju.



Ova strategija često stvara neugodnosti jer;

  • Potrošači mogu doživjeti pogrešnu komunikaciju između različitih kanala
  • Kupci mogu biti frustrirani potrebom da koriste više kanala
  • Različiti stilovi prodaje između kanala

Iako ova strategija trži marku, kupca ne stavlja na prvo mjesto. To ograničava šanse za ponovljenu prodaju.



Omni kanal Marketing

Ovo je marketinška strategija koja nastoji pružiti kupcu neometano iskustvo kupnje bez obzira na platformu, kanal ili fazu postupka kupnje. Kao takav, potrošač je zadovoljan dosljednim i neprimjetnim iskustvom kupnje, što osigurava ponovljene kupnje.

Da bismo to ilustrirali, hipotetski ćemo upotrijebiti marku X i potrošača A. Marka X može na Facebooku postaviti oglas koji privlači pažnju, a koji zauzvrat privlači potrošača A. Potrošač može odmah dovršiti postupak kupnje kupnjom proizvoda, ali ako je to tako nije slučaj i on se omete, an e-mail šalje mu se s molbom da dovrši postupak s inicijativom poput popusta jer je prvi put kupac. Nakon kupnje, marka će zatim ciljati potrošača sličnim oglasima na platformi ili drugim web mjestima koja posjećuju kako bi generirala više prodaje.

Učinkovita strategija Omni kanala sastoji se od:



  • Marketinški kanali - Marke trebaju povećati svoju prisutnost na svojim klijent osnovni kanali. To se može učiniti putem izvanmrežnih ili mrežnih kanala.
  • Dosljednost - Da bi pružile najbolje iskustvo, robne marke trebale bi biti u skladu s komunikacijom, prisutnošću i ugodnim korisničkim iskustvom.
  • Personalizacija - Prilagođena poruka privlači, pretvara i zadržava prodaju.
  • Optimizacija - Kako bi održavale interaktivnu prirodu, marke bi trebale optimizirati procese.

Ova se strategija nastoji više usredotočiti na potrošača, a ne na marku. Iako je vrlo učinkovita, jedna od prepreka ovoj strategiji je složenost i povezani troškovi. Provedba zahtijeva ulaganje u tehnologiju koje možda nije uvijek dostupno.

Sličnosti između višekanalnog marketinga i omni channel marketinga

  • Obje su marketinške strategije

Razlike između višekanalnog marketinga i omni kanalnog marketinga

Definicija

Višekanalni marketing odnosi se na marketinšku strategiju koja ima za cilj interakciju s kupcima putem neovisnih kanala, uključujući e-poštu, društvene medije, web stranice, tiskane oglase, odredišne ​​stranice i mobilne uređaje, da nabrojimo samo neke. S druge strane, marketing putem Omni kanala odnosi se na marketinšku strategiju koja nastoji pružiti kupcu neometano iskustvo kupnje bez obzira na platformu, kanal ili fazu postupka kupnje.

Glavni fokus

Iako višekanalni marketing stavlja marku u bazu marketinške strategije, omni marketinški marketing stavlja kupca u bazu marketinške strategije.

Dosljednost

Iako višekanalnom marketingu nedostaje dosljednost kao rezultat nedostatka integracija između različitih marketinških platformi koje se koriste, marketing Omni kanala primjenjuje dosljedno iskustvo i imidž robne marke, čime osigurava zadržavanje potrošača.

Ovisnost

Iako su marketinške platforme u višekanalnom marketingu neovisne, platforme koje se koriste u omni channel marketingu ovise jedna o drugoj.

Personalizacija

Višekanalni marketing nije usredotočen na personalizaciju kupaca, dok se omni marketinški marketing fokusira na personalizaciju potrošača, stoga pruža najbolje potrošačko iskustvo.

Najbolje odgovara

Višekanalni marketing idealan je za tvrtke koje žele proširiti svoju internetsku prisutnost, dok je Omni kanalni marketing idealan za tvrtke koje žele prilagoditi svoj internetski udio na tržištu.

Višekanalni marketing u odnosu na omni kanalni marketing

Sažetak višekanalnog marketinga u odnosu na omni kanalni marketing

Višekanalni marketing odnosi se na marketinšku strategiju koja ima za cilj interakciju s kupcima putem neovisnih kanala, uključujući e-poštu, društvene medije, web stranice, tiskane oglase, odredišne ​​stranice i mobilne uređaje. Fokusira se na marku za razliku od potrošača; stoga je idealan za tvrtke koje žele proširiti svoju internetsku prisutnost. S druge strane, marketing putem Omni kanala odnosi se na marketinšku strategiju koja nastoji pružiti kupcu neometano iskustvo kupnje bez obzira na platformu, kanal ili fazu postupka kupnje. Kupca stavlja u bazu marketinške strategije, a time povećava šanse za ponovljenu prodaju. Strategija je idealna za tvrtke koje žele prilagoditi svoj internetski udio na tržištu.

Popularni Postovi

Razlika između bulimije nervoze i anoreksije nervoze

Bulimia Nervosa vs Anorexia Nervosa Često čitamo o poznatim osobama, pa čak i o običnim ljudima koji pate od poremećaja prehrane od kojih im je jako loše, zapravo

Razlika između Vodafona i Orangea

Operateri mobilnih telefona neprikosnoveni su lideri telekomunikacijske industrije. S porastom dobavljača mobilnih telefona poput Samsunga, Applea, Motorole, Nokije

Razlika između Pentiuma i Celerona

Pentium vs Celeron Pentiumova Intelova linija procesora njihov je vodeći proizvod više od deset godina. Pruža vrhunske procesore za osobne potrebe

Razlika između APT-a i većine zlonamjernog softvera

Brzi rast cyber napada i dizajn sofisticiranih alata za zlonamjerni softver ne samo da izazivaju veliku zabrinutost globalne IT industrije, već i

Razlika između IMPS-a i NEFT-a

IMPS je skraćenica od Interbank Mobile Payment System ili Sustav neposrednog plaćanja. Ovo je platforma koja pojedincima omogućuje prijenos novca s jedne

Razlika između Xanaxa i Ativana

Xanax Xanax je benzodiazepin koji se oralno unosi kratkotrajnog djelovanja i trenutno je jedini psihijatrijski lijek koji se najviše prepisuje u SAD-u. Primarno se koristi