Razlika između prodaje i usluge

Prodaja i usluge jedan su od najvažnijih značajke bilo kojeg posla. Iako zvuče slično, razlikuju se u mnogo čemu, jer se uloga i svrha svakog od njih razlikuje od drugog.



Što je Sale?

Prodaja je čin prodaje robe i usluga, obično s ciljem stjecanja dobiti. Prodaja uglavnom uključuje prodajni agenti.



Na primjer, u prodaji kuće, prodajni predstavnik kupcu pruža sve detalje koji se odnose na kuću i prednosti koje ona ima za razliku od ostalih kuća.

Što je usluga?

DO servis je podrška koja se pruža kupcu nakon kupnje robe ili usluga. Usluga se, međutim, može obaviti prije ili dok prodaja je u tijeku, kako bi se povećalo zadovoljstvo kupaca. Cilj mu je spriječiti izazove kupaca s proizvodom, usmjeravati implementaciju, pomagati u prodaji, stvarati vezu s proizvodom i u osnovi odgovarati na detaljna pitanja.



Na primjer, kada osoba kupi a mobilni telefona, predstavnici korisničke službe pružaju jamstvo da mobilni telefon nema oštećenja koristi do određenog razdoblje od vremena. Ako su tijekom razdoblja uočene bilo kakve smetnje, tada bi telefon zamijenili neispravnim.

Sličnosti između prodaje i usluga

  • I prodaja i usluge mogu se pribjeći ponovljenoj prodaji privlačenjem novih kupaca.
  • Obje su korisne za poslovanje jer poboljšavaju nesmetan kontinuitet poslovanja.
  • Oboje dovode neizravne kupce da podrže i koriste razne proizvode i usluge.

Razlike između prodaje i usluga

Svrha

Glavni cilj prodaje je prodaja kako bi se ostvarila dobit. S druge strane, usluga ima za cilj pružanje podrške novim i starim kupcima proizvodom koji već imaju ili koriste, kako bi se povećalo zadovoljstvo kupaca.



Cilj

Iako se od prodajnih agenata uvijek očekuje prodajni cilj, s uslugom je drugačiji slučaj. Usluga nema uvijek cilj prodaje, sve dok su kupci zadovoljni ponuđenim proizvodima ili uslugama.

Novi kupci

Glavni cilj prodaje je maksimiziranje dobiti, što se učinkovito postiže masovnom prodajom. Prodavači će tako raditi na privlačenju novih klijenata. Usluge, s druge strane, mogu privući nove klijente, ali zahvaljujući volji i dobroj volji kupaca.

Sreća i zadovoljstvo kupaca

Kao što je općenito poznato, prodaja ne cilja nužno na zadovoljstvo kupca u vezi s izvršenom prodajom. Usluga, međutim, ima za cilj zadovoljiti kupca i riješiti sve probleme, ako postoje.

Prethodna interakcija s kupcem

Za prodaju prije kupnje mora postojati prethodna interakcija s kupcem. Sa uslugom je to drugačije, jer je interakcija nakon prodaje.

Prodaja protiv usluga: Tablica za usporedbu

Sažetak prodaje protiv usluga

Da bi bilo koje poduzeće napredovalo, potrebne su mu obje funkcije kako bi se osigurala prodaja i zadržavanje kupaca.

Popularni Postovi

Razlika između temperamenta i osobnosti

Temperament nasuprot osobnosti Kad gledamo temperament i osobnost, oni su međusobno povezani i razvijaju se u vrlo ranoj dobi. Ove dvije osobine

Razlika između RMS-a i prosjeka

RMS u odnosu na prosječni prosjek Pojam prosjek potječe iz matematike što u osnovi znači središnju tendenciju skupa određenih skupova podataka. Zapravo ih ima puno

Razlika između engleskog i talijanskog soneta

Engleski sonet vs talijanska sonetna poezija književna je umjetnička forma koja koristi jezik i govor zajedno s drugim medijima kao što su drama, pjesme, komedija i

Bijes nad Rapidom

Nepromišljeni diverzijski napad preko talijanske rijeke uništio je američku diviziju početkom 1944. Tko je bio kriv?

Podsjećanja Jimmyja Doolittlea na Drugi svjetski rat

Trinaest godina prije svoje 1993. smrti u dobi od 97 godina, slavni avijatičar koji je vodio osvetu za američki napad na Tokio 1942. godine govorio je o svojim iskustvima i ljudima s kojima je služio tijekom Drugog svjetskog rata.

Razlika između iPad mini 2 i 4

Uvod Appleovi iPad mini 2 i mini 4 stariji su modeli iPad modela koji su i dalje aktivno podržani u okviru marketinške i tehničke podrške tvrtke. The